美丽的加油天使 | 加油八步法快闪视频

发布时间:2018-09-28 00:00      浏览:248
作者:
来源:中国石化朝阳e站

经常去加油站加油,您知道中石化加油站推出了加油八步法吗?





“美丽的加油天使”快闪视频


加油八步法、中石化最靓


1 引车到位


车辆进站时,加油站员工要主动热情地引导车辆进入加油位置。


2 问候顾客


车辆停稳,加油员主动向前,面带微笑,在第一时间目视顾客并用文明用语问候顾客,(提醒顾客熄火加油)。


3 开油箱盖


征得顾客同意后接过钥匙,帮助顾客打开油箱盖。油箱盖由车内控制开启的,请顾客把油箱盖门打开。


4 加注油品


开始加油前,加油员再次与顾客确认所加品名、牌号并设置数量,向顾客提示加油机已回零。


5 擦拭车窗


擦拭车窗。加油过程中,加油员在工作允许的情况下并征得顾客同意后,迅速地擦拭车窗玻璃。


6 盖油箱盖


轻拿轻放,盖好油箱盖,扣牢。


7 结算货款


加油终了要唱加油数量和应收钱数;双手接过顾客的钱(或加油凭证),同时要唱接收的钱数,并谢谢顾客。


8 引车出站


加油员面带微笑,礼貌引导车辆出站。

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