可视化策略 | 认知地图、思维导图、概念地图的比较

发布时间:2019/10/09 00:00      浏览:33
作者:潘强
来源:人人都是产品经理

本期分析认知地图、思维导图、概念地图的定义和比较。


认知地图、思维导图和概念地图是图解技术,可以在整个UX过程中用于可视化概念之间的知识和表面关系。


认知地图、思维地图和概念地图是组织、交流和保留知识的三种强有力的视觉映射策略,它们帮助我们规划出复杂的想法、过程,并认识到模式和关系。


认知地图、思维地图和概念地图看起来和感觉相似,这种相似性导致了某些混乱。无论是设计师、研究人员还是用户,它们是三种不同的思维模型形象化方式。每个人都有自己的优势和好处。


本文比较了这三种流行的图解类型及其在UX中的应用,它们是三种不同的思维模型形象化方式——无论是属于设计师、研究人员还是用户。


一、认知地图


认知地图是所有心理模型的视觉表征的总称,本文描述的所有映射技术都是认知地图的实例。


定义:认知地图是对一个人(或一个群体)心理模型的任何视觉表现。


认知地图没有他们需要遵守的视觉规则:概念和它们之间的关系如何在视觉上被表达是没有限制的。


1. 历史


认知地图的概念来源于心理学家爱德华·托尔曼(EdwardTolman)的工作,他以研究老鼠如何学习迷宫而闻名。


在心理学中,它具有很强的空间内涵——认知地图通常指大脑中一个空间(如迷宫)的表现,认知地图后来被广泛应用于各个领域。


运筹学家科林·伊登(ColinEden)在广义上用这个词来指任何类型的过程或概念(无论空间与否)的心理模型表示。



认知地图是自由形式的,可以包括许多可视化方法,包括符号列表、流程图、概念图或亲和映射。


虽然上面的例子是数字的(因此也是高保真的),但认知地图通常是低保真的,用纸、笔和粘性笔记创建。


2. 特点


不同的性质和目的:认知映射被广泛地应用于各种学科中,认知地图是心理模型可视化最普遍的类型;


没有对结构或形式的限制:认知地图不一定要遵循特定的格式;因此,它们通常是抽象的,没有一致的层次结构;它们是灵活的,可以容纳需要表示的一组概念或情况。


3. 在UX中的运用


可将知识具体化:形象化(任何形式的)有助于认知加工,它们可以帮助我们完善思维,分解想法,捕捉思想;例如,可视化将成为一种有用的工具,用于描述新特性可访问的位置,或新的团队成员被加载到新的复杂系统的位置。


识别不同概念的主题:以视觉格式呈现概念可以显示新的模式和连接;在我们的DesignOps研究中,我们要求参与者创建他们公司组织结构的认知地图;在映射之后,他们能够识别出团队之间的相似之处(如团队组成、痛点或瓶颈)。


4. 心理模型激发


认知映射可以帮助UX研究人员理解用户对系统或过程的心理模型。在研究复杂系统时,甚至在开始设计新产品时,这种理解都是至关重要的。


心理模型启发通常是通过个体访谈进行的,参与者在访谈中建立了研究主题的心理模型的视觉表示。由此产生的认知地图代表了参与者思想的有形表现,可以作为促进者的谈话提示。


几个这样的映射可以根据它们的特性进行聚类,这些分类可以指导设计过程。


接下来的两个部分描述了两种更受约束的认知地图:思维地图和概念地图。


二、思维导图


思维图是最简单的,也是最简单的认知地图。它们具有清晰的层次结构和格式,而且创建和消费的速度相对较快。


定义:思维图是一棵树,它表示一个中心主题及其子主题。


1. 历史


思维地图的核心特征在于语义网络的发展,语义网络是20世纪50年代的一种表示知识的技术。1974年,英国作家托尼·布赞(Tony Buzan)推广了“思维映射”一词。


思维地图有一个中心的父主题,节点向外分支。


2. 特点


明确组织结构:思维图仅限于树结构,它们有清晰的定向从树根向外流动到叶子。


一个中心话题:在映射中,所有节点(树根除外)只有一个父节点;每个节点都可以有与该概念的子主题相对应的子节点;思维图中的每一个概念都可以直接追溯到根本主题。


没有关系的定义:节点之间的不同类型的关系没有区别——树中的所有边缘都以相同的方式表示,并且没有标记。


3. 在UX中的应用

思维导图有助于组织一组与单个主题相关的信息,并以一种系统、有意义的方式构建它。


在UX中,它们在进行分类概念工作时很有帮助,例如:


分解特定网页上的组件,以确定页面的微型信息体系结构。


在网站中规划主题;例如,我们的文章主题在nngroup.com上。


映射FAQ(常见问题)或隐私策略中包含的信息。


三、概念地图


概念地图是一种更为复杂的思维地图,他们强调指出主题之间的关系。


此外,概念映射中的节点可以有多个父节点(而心智映射中的节点只有一个)。


定义:概念图是一个图,其中节点表示概念,并通过标记的、有向的边来说明它们之间的关系。


1. 历史


20世纪70年代,美国教授约瑟夫·诺瓦克(JosephNovak)开发了概念图,以帮助教师解释复杂的主题,以促进学习、保留这些新主题,并将其与现有知识联系起来。


概念地图是自上而下地读取的;与思维地图不同,节点可以有多个父节点,并且边缘被标记以表示节点之间的关系。


2. 特点


每个节点可以有多个父节点(即指向它的一个节点):虽然每个心智映射节点只有一个父节点,但概念地图中的一个节点可以有多个父节点;因此,概念映射中的节点通常比头脑映射中的节点更相互关联,这使得概念映射非常适合描述复杂的概念间关系。


图边是有向的:用它们所连接的节点之间的关系的名称来标记;每条边都说明了一个特定的关系(通常用一个动词或介词来表示)。

3. 在UX中的应用


概念地图有助于可视化以各种方式相互关联的复杂概念,它们可以支持多个视角和处理同一问题的方法,并可用于:


全面了解一组概念及其概念间关系;例如:数据和组织操作。


将概念与行动联系起来,概念映射通过将一个概念和另一个概念与动词联系起来强调关系;当分析一个问题时,这个特性是有用的(地图经常会暴露出未被发现的原因和影响);通过将内容可视化为Web,可以很容易地跟踪关系的“线索”,从而确定系统的解决方案。


四、三者方法比较


当涉及到表示物理空间时,有很多种可能的地图:地形图、地质图、行人地图、街道地图等。它们都是地球表面的平面表示法,但强调了这一表面的不同性质。


制图师在设计一个公园的徒步旅行地图,一个国家的公路地图,或者一个大陆的政治地图时都采用不同的指导方针。


就像地球上不同的地图一样,所有类型的认知地图在某些方面是相同的。


UX实践者必须是UX地图的制图员——调整格式和结构,以最适合他们正在创建的地图的需要和上下文。


使用此表作为快速指南,比较思维导图、概念地图、认知地图。



为了简化什么时候使用什么,想象一下在网站中引入一个新的MyAccount视图。


一个思维地图可以用来映射不同的部分,以及相应的子部分内容,将在我的帐户页面;


一个概念图可以映射更大的网站作为一个整体,以及不同的入口点,用户可以使用访问我的帐户,结合什么数据可以导出或共享的地方;


可以在用户访谈中(由参与者)构建一个认知地图,以揭示参与者当前的过程、心理模型以及访问和共享个人帐户信息的注意事项。


五、结论


将一个概念、想法或过程可视化,无论是通过认知地图、思维地图或概念地图,还是单独或在团队中,都有不同的好处:


提供有形的视觉抽象思想;


沟通概念之间的关系或模式;


加深我们对特定主题或概念的知识和理解;


帮助我们将新的想法与现有的系统集成起来;


将复杂的生态系统合成一个可以共享的单一可视化系统。


采取模糊的、抽象的概念,并使其有形,加强团队沟通,创造共同点。


这也使得团队成员很容易立即发现地图上的一些东西,并说:“这是不对的。


也许你的同事是对的,有些事情没有被正确地捕捉到;或者你的同事是错的,地图揭示了一个错误的概念,否则会导致项目后期的摩擦。


无论哪种方式,映射练习都找出了一些需要进一步讨论的内容。从长远来看,这比理解错误的项目要有效得多。


认知地图、思维地图和概念地图最终增强了我们的认知理解,使用一种技术而不使用另一种技术不会造成或破坏一个项目。
理想情况下,这三者的结合将根据需要在流程的不同点使用,这取决于您的需求。

© 2011~2015 3 北京勺海市场调查有限责任公司 | 京ICP备12031756号 | 京公网安备11010802012285号

电话:010-84284411    地址:中国北京朝阳区东三环中路建外SOHO18号楼1506室   技术支持:千晨科技