日本加油站一站式服务是什么样的?请看本文

发布时间:2019-01-07 00:00      浏览:39
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来源:油站客户体验监测

大家还记得杰伦在电影“头文字D”中打工的加油站吗? 干净整洁的外观,细致入微的服务,还有憨态可掬的吉祥物,至今让人印象深刻。


在日本各地,大大小小分布着的ENEOS加油站有约14,000家,汽修连锁店“Dr.Drive”约2,500家,ENEOS的燃料油和润滑油销量约占日本市场的50%以上。



日本ENEOS加油站加油、洗车、车检、“遛娃”一站式服务是什么样的呢?


ENEOS加油站里的车辆加油一般分两种方式,自助或者人工。为了鼓励提高效率,自助加油的费用会比人工加油便宜一些。



如果不知道如何自助加油,工作人员通常会一边“ほ~ら、ほ~ら”(听着像:过来~过来~)的吆喝,一边打手势指引你到指定的加油位。



和国内不同的是,日本加油站一般会有两个员工为一台车服务。一个在车尾加油,一个在车头帮客户清洁车的前挡风玻璃和检查轮胎。



如果旅行途中,车辆突发状况,也不用担心。找到最近的ENEOS加油站,”Dr.Drive”可以帮你立刻解决问题。



“Dr.Drive”是ENEOS旗下的高端汽车维修连锁店,所有的维修人员都持有国家颁发的技术认定证书,并被公示在店内。



“漫长”的检修时间如何度过?不妨到ENEOS倾力打造的休息遛娃两不误的“ValueStyle”放松一下吧。


休息区不大,却是麻雀虽小,五脏俱全。在这里,你可以喝杯咖啡,刷刷手机。抽根烟,消解长途开车的紧张疲惫。还能在游戏区,陪小朋友搭搭积木,溜个娃。


(接待区)


(咖啡吧和吸烟室)


(儿童游戏区)


(投币式按摩椅)



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