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专家访谈指南 | 市场研究必备技能

专家访谈的方式能够获取公开渠道搜索不到的信息。本文作者根据这两年做专家访谈的一些经验,分享了专家访谈的流程和相关技巧。希望可以帮助大家,在研究工作中灵活应用这一高效工具。

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竞争是商业永恒的常态 | 如何构建你的护城河

在商业世界里,竞争是永恒的常态,永远都是长江后浪推前浪。总有新公司窥伺别人的领地,而既有公司总是想方设法保护自己的市场。这方面。树立护城河就是强大的保护手段。那么有哪些类型的护城河呢?又应该如何树立自己的护城河呢?

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当好人用了不良数据,当坏人用了好数据 | 人脸识别与AI伦理

对于人脸识别来说,不同的地方监管政策是不一样的。显然,欧盟这地方要严格很多,而我们这里似乎就没那么多的顾虑。究竟应该如何看待这项技术,又应该如何进行监管。A16Z知名VC Benedict Evans提出了自己的看法。

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顺应与抗争 | 当代女大学生化妆意义研究

当今社会,化妆业已成为女大学生日常生活的重要组成部分。女大学生化妆具有怎样的社会意义?作者以参照群体理论为视角,为我们揭示了女大学生化妆实践的多重意义。

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独处使人善于交际,追求幸福反而更痛苦 | 生活中的13条重要悖论

生活中我们总会听到一些违背直觉的话,比如说“知道的越多,不知道的越多”,或者说“唯一不变的就是变化,唯一确定的就是不确定”。这些话乍看之下有点奇怪,但仔细品味一番之后,也许你能从中所有收获,并且应用其中的道理在未来生活的更好。

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Microsoft Access | 拥有不死之身的数据库

只要有过一点数据库概念的人几乎都接触过Access。跟复杂的专业数据库相比,它简单易用,几乎不用做什么设置就能马上使用。但是另一方面它又极其受限,只要你想扩大一点使用范围就会遭遇各种状况。因此,它就像弗兰肯斯坦造出来的怪人,微软一直都想把自己的创造物给干掉。然而,它又像一个多少显得有点尴尬的僵尸,总会站在一场自己绝对不会被邀请的聚会的角落。是什么原因导致Access在强手林立的市场中拥有不死之身呢?Matthew MacDonald为我们提供了他的见解。

研究方法|

越来越流行的服务设计,如何快速入门?

作为用户体验设计师,为什么我们需要关心服务设计以及所谓的「雇员体验」呢?当后台存在问题时,前台会有连锁反应:像是糟糕的服务,客户不悦,频道信息不对等。后台流程的精简化会提高雇员的体验,相应的,愉悦的雇员会创造一个更好的用户体验。

研究方法|

何时以及为何?| 用户研究方法指南

用户研究在塑造任何成功的产品或服务中起着至关重要的作用。通过定制用户需求保证用户的核心体验,从而提供超越竞争对手的真正优势。 但是,随着不同研究方法的不断增长,知道最好使用哪种方法,以及何时使用它可能是一个挑战。

研究方法|

案例 | 借助消费行为学理论,设计在线调研问卷

在线教育产品是一个需要深耕用户的平台,其终极目标是销售课程产生收益。究竟哪些因素会影响用户购买平台的产品呢?这是每一个运营和产品都想知道的问题。本文笔者分享了设计用户调研问卷的方式和具体的消费行为学理论,供大家参考与学习。

研究方法|

用社会网络分析告诉ta,为什么原来你也在这里

你是否在同一个地点,相同的时间遇见同一个并不相识的陌生人呢?研究结果表明并不是因为缘分让人们偶然相遇,而是我们有着相似的生活规律。

研究方法|
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实例拆解 | 大数据应用如何落地?

在我们的生活中,因为大数据的应用,很多事情变得越来越便利。那么,本文将结合案例去拆解,大数据分析应该如何落地。

大数据|

我是一名数据科学家,但我对大数据持怀疑态度

都说未来是数据时代。数据说明一切,数据不会骗人。数据是罗塞塔之石,可破译一切人类代码。现实果真如此吗?纽约大学数据科学教授Andrea Jones-RooyJuly不同意这种说法。因为数据并不是客观的现实,它也是由人来定义的,会存在各种偏差。所以我们需要仔细甄别,周全考虑。

大数据|

搞了一年大数据后,我有这些职场感悟

同文章作者一样,许多人对数据科学抱有许多期待或疑问。作者从自身经历的角度,给出了一个初入职场的数据科学家的感悟。

大数据|

大数据+咖啡因| 可口可乐的转型升级探索

从亚特兰的药店起步,发展到全球最大的全方位饮料公司,畅销200多个国家和地区,为人们提供500多个品牌的饮料选择,更伴随着一代代人长大——可口可乐可谓商业传奇,但信息时代的大背景下,它同样面临着巨大的挑战。新颖的宣传方式、新奇的口味、新鲜的果汁,就算是老大,也只有不断推陈出新,才能一直独占鳌头,让消费者惊喜。

大数据|

大数据落地应用时代,我们需要怎样的数据产品服务

对于移动互联网企业而言,一套完善的大数据解决方案,不仅能帮助其提升运营等方面的能力,更是能帮助其从用户留存、用户活跃、收入变现等方面实现全面的增长。

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产品获客本质 | 用户时间和注意力

本文为我们总结了产品获客的本质——时间、注意力、用户心理。

消费者洞察|

要想真正理解你的用户,你不能忽略这10个理论

我们都知道,产品设计一定要以用户为中心。否则,你设计出的产品,可能就无法博得用户的青睐。本文介绍了真正了解用户的10个设计原则及注意事项,希望对你有所启发。

消费者洞察|

90后理财时间比父母提前十年 | 支付宝2019年中国90后攒钱报告

“乱花钱,月光族,不懂省钱……”这是很多父母眼里,90后的典型特征,事实真是如此么?调研数据给出的结果令不少人大呼意外,90后似乎远比其父母想象得靠谱。

消费者洞察|

为什么你的用户洞察会失灵?

用户调研、数据分析等手段得出的结果是事实,但事实并不等于真相,你的用户洞察失灵了。

消费者洞察|

腾讯用研总监|研究完95后,我发现了这几点新机会

2019年4月13-14日,人人都是产品经理举办的【 2019产品创新大会·深圳站】完美落幕。腾讯用户总监刘亚军进行了以《研究完95后群体,我发现了这几点新机会》为主题的精彩分享。

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双11来了,品牌如何利用策略人群脱颖而出?

基于海量数据的策略人群精准划分,可以帮助品牌商重新审视人、货、场的战略布局,优化消费者体验,提升消费者运营效率。本文从策略人群视角出发,按图索骥,通过“四步走”让策略人群运营方法论落地。

营销与零售|

迪士尼是如何让成年人爱上米老鼠的?

世界上每年都有大量品牌与迪士尼合作,推出带有米老鼠元素的产品。苹果(Apple)、古驰(Gucci)、凯特•斯佩德(Kate Spade)、优衣库(Uniqlo)、欧莱雅(L’oreal)和美宝莲(Maybelline)只是我们熟知的少数几家,他们推出的产品都是面向成年人的。那么是什么原因使米老鼠这个卡通形象会受到成年人普遍欢迎的呢?这得益于迪士尼精心策划的米老鼠从“卡通角色”到“象征意义”的转变有关。迪士尼确保米奇几乎可以变成消费者所需要的任何东西,从战争时期的希望象征,到人们成年后的童年快乐回忆。

营销与零售|

那些优质品牌是怎样被赋予灵魂、让人为之着迷的?

这是来自设计师 Eugen Eşanu 的 Jimmy & Sarah 系列文章。两位设计师通过对谈的形式来为你揭示一些产品和设计的知识。今天文章中的对谈,核心议题是公司、企业和团队的愿景,你能通过他们的对谈来了解愿景如何建立,以及它是如何影响团队、企业和产品的。

营销与零售|

2019年零售业发展趋势 | 抛弃复杂营销手段,线下体验店兴起

从至今的各种行业研究表明,零售业唱衰论已经被彻底打破:事实证明,人们并非每时每刻都离不开手机,偶尔清闲下来还是乐意去真正的实体店逛逛的。不过2019年的线下店和之前的商店有一些区别,应用自动化技术和追求可持续发展成了新一代零售业的标杆。

营销与零售|

日本加油站一站式服务是什么样的?请看本文

在日本各地,大大小小分布着的ENEOS加油站有约14,000家,汽修连锁店“Dr.Drive”约2,500家,提供加油、洗车、车检、“遛娃”一站式服务。

营销与零售|
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「玄机设计学」| 如何让人不由自主地想做某事?

玄机设计是通过改变人们的行为从而达成目标解决问题的设计。如果你想要做出引人注目的设计,但又碍于没有巧妙的想法?如果你总是会感到思维受局限?那么玄机设计你一定要了解。本文从玄机设计的定义、特征、功能等角度详细介绍了玄机设计学。

产品创新|

创新与野心在于「iPhone即服务」| 著名分析师解读苹果发布会

从“致创新”邀请函到升级幅度没那么大的新iPhone,让不少人一遍又一遍抱怨,这是一场无聊的发布会。但这场发布会真的很无聊吗?在苹果发布会结束之后,著名分析师Ben Thompson撰文解读了苹果发布会。一个有趣的注脚是,今年的苹果发布会上,苹果官方还引用了他此前对苹果的分析与评论。在他看来,没有什么比让 iPhone 本身成为一项服务更能说明苹果是一家服务公司了,至少就客户关系而言是这样。你可以说它是创新的。

产品创新|

看老外如何评论和吐槽 iPhone 11 等苹果新品

苹果2019秋季新品发布会在加州总部的乔布斯剧院举行,苹果也终于未能免俗,与大多数安卓机厂商一样,把手机发布会变得更像相机发布会了。而新摄像头也成为国内外网友的热议话题。

产品创新|

为什么大型航空公司做的航班搜索app经常比不上几个学生做的?

李宏毅是新加坡总理李显龙之子,不过他对从政并没有兴趣,而是更关心软件开发和公益。他曾经在Google工作过。后来又带领团队开发了Parking.sg、Form.gov.sg以及Data.gov.sg等多个app和服务。李宏毅认为,软件身上的某些特征导致了很难用传统的管理技术去开发;而高效开发要求一种不同的,更具探索性和迭代性的方法。

产品创新|

便利店大变革 | 揭秘亚马逊最具野心的研究项目

Amazon最具野心的项目发生在线下,因为在线上它几乎已经统治了能卖的一切。但是这个已经持续7年的试验项目还没有让贝索斯看到财务回报的希望。不过,就像Amazon历史上众多失之东隅,收之桑榆的尝试一样,结果会怎样还很难说。知名记者Brad Stone与Matt Day联合在《彭博商业周刊》撰文,揭秘了Amaozon这个有史以来最具野心的项目的内幕故事。

产品创新|
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科技公司不再补贴,我们的都市生活将更加昂贵

随着WeWork崩溃和Uber大量现金流出,消费者科技领域的淘金热可能即将结束,无法盈利的企业无法让投资者们继续押注了。要求生存,企业只好降低补贴。

行业趋势|

人工智能专家 | AI并不像你想象的那么先进

近些年,很多人工智能产品已经投入应用,走进人们的生活。人工智能迅猛的发展速度很难不引人注意,甚至有人已经在担心它快速的学习能力会对人类的生存造成威胁。而在本文作者看来,真正的人工智能还很遥远。作为领域专家,她深入分析了人工智能的一些明显缺陷,并想象了未来的可能。

行业趋势|

便利店巨头7-11在华节节败退,它到底经历了什么?

7-11为自己制造了一个无法跳脱的恶性循环。与其说这些外资零售巨头是输给了对手,不如说他们其实是输给了固步自封的自己。

行业趋势|

苹果与时尚界分道扬镳了吗?

当苹果五年前推出 Apple Watch时,整个科技产业开始与时尚打成一片。但发展到现在,苹果更加注重服务业务,人们对可穿戴设备的兴趣也开始降温。这背后发生了什么?苹果公司要与时尚分道扬镳了吗?近日,《纽约时报》发表了一遍文章,详细介绍了这背后的变迁。

行业趋势|

116条国际及地区航线给成都带来什么

成都与世界的主要枢纽城市之间距离,基本都在15小时飞行圈内。一条航线拉近了与世界的距离,也让这座城市的企业和市民拥有更多获得感。本文从三组不同机构的统计数据来看一条条航线带来的“获得感”。

行业趋势|
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4个方面分析,产品可用性是什么?

产品可用性是什么?在本篇文章中,笔者从四个方面出发,对产品可用性进行了分析,说明了产品可用性的形成原因及其主要的两大研究方向,并向大家介绍了产品可用性的评估指标,供大家参考学习。

用户体验|

设计大师艾维也犯错 | 追求漂亮简洁,无视用户需求

乔纳森·艾维的确是设计大师,但是大师也是人,也会犯错。回看苹果历史,艾维犯了许多错。Charles Arthur采访过艾维两次,他认为艾维过于追求简洁和美观,结果敌视人体工程学,最终设计出一些糟糕的作品。对于苹果来说,艾维的离开也许不是什么坏事。

用户体验|

为什么好看的产品,要比好用产品更受青睐?

用户为什么会更加喜欢外观比较好看的产品?人是视觉动物,好看也是影响用户使用体验的一个因素。

用户体验|

用户体验趋向「麦当劳化」,这不是什么好事情

一位普通用户体验设计师Chris Kiess敏锐地观察到行业内“好的”岗位越来越少,他认为,这是用户体验设计标准化的必然结果,这将带来标准化麦当劳式的设计师,可能会导致越来越多的用户体验设计师跳槽到其他职位。

用户体验|

永远把用户需求和期望放在第一位 | 服务设计的四个主要转变

无论是制定战略还是策略,用户的需求和期望都会被放在第一位;同时,这也强调了思考的深度:用户该如何和这个机构建立更深层次的关系,而不是仅仅是部分关系。

用户体验|
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詹姆斯 · 戴森 | 我的字典里没有性价比

梦是个人的神话,神话是公众的梦。对于戴森来说,更是如此。

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单身很自由,也很烧钱

商业带给了人多元选择的经济基础,让单身成为一种有尊严感的生活方式。但毕竟,商业能买到便捷,却不能买断孤独。

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30天之内提升效率,34个简单可行的办法

关于提高生产力的文章如汗牛充栋,但是能收到实际效果的寥寥无几。为什么?因为知易行难。很多文章只是讲大道理,并没有切实可行的方法举措。为此,关注技能发展的Danny Forest总结出来34个简单可行的效率提升之道,大部分马上就可以践行。你不妨去试试吧。

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意义与缺陷 | 被热炒的区块链到底有什么用?

1、2年前区块链曾经经历过一段炒作的高峰。这项技术被认为是解决一切问题的灵丹妙药。但随着它面临的监管和技术障碍日益凸显,Gartner的最新报告认为目前已经进入到所谓的“疲软期”了。

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如何睡个完美的午觉?

很多人也许从来没有睡午觉的习惯,也从来不曾了解午睡可能带来的潜在好处。但事实是,午睡能让你精力更为充沛地应付接下来的工作,同时也能为你带来创造力。所以,如果你想养成午睡的习惯,不妨看看作者亲测有效的10个建议吧。

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OPPO和vivo的幕后老板是苹果的粉丝也是股东 | 不像很多假布斯们常把干掉苹果挂在嘴边

据彭博社报道,2年前与苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)首次见面时,段永平认为库克可能不知道他是谁。如今,这位苹果老板可能为此后悔不已。

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刘强东往事 | 京东是怎么炼成的

日前,京东集团召开年会,刘强东公布了京东下一个12年的战略规划。晚上,央视《遇见大咖》栏目便播出了刘强东访谈的第二部分。节目中,刘强东畅谈了个人成长与创业经历。他坦言,对于自己专注的事业,会付出超出普通人更多倍的努力。

人物|

10年前的今天iPhone正式问世 | 39张图回顾乔布斯是如何让苹果起死回生的

2007年1月9日,苹果正式推出iPhone。现在苹果已经是全球市值最高的公司,让苹果达成这一成就的人有很多,这其中当然少不了苹果曾经的掌舵人史蒂夫·乔布斯所打下的坚实基础。苹果一度经历了多灾多难,乔布斯也一度被放逐。在乔布斯回归后,苹果也终于走在了正确的道路上。乔布斯是如何复兴处于困境中的苹果的?乔布斯又是怎样一步步将苹果带到被全世界所熟知的?接下来就让我们通过 39 张图片,来一同回忆这些往事。

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很残酷但每一天都不无聊 | 北大才女、BCG大中华区掌门人眼里的咨询业

临近年底是各行各业总结回顾,发表各类奖项的时机。咨询业也不例外。10月24日,美国纽约,咨询业权威期刊《Consulting》杂志最新一期出炉,2016年业界各大奖项的评选结果也随之尘埃落定,其中BCG大中华区董事总经理、全球资深合伙人廖天舒获得了年度女性领导者的殊荣。在此契机下,笔者有幸与廖女士进行了访谈,听听她对获奖、女性以及战略等话题的感想和见解。

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没有她就没有wifi | 这个史上首位全裸出境的艳星最后却成了技术大神

她是被誉为“全世界最美女人”的好莱坞巨星; 她发明的“跳频技术”影响了整个网络时代; 她的一生,精确演绎了美貌与智慧并重的化身。

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