电梯宣言Elevator Manifesto | 帮助你设计出更佳的产品

发布时间:2021/06/21 00:00      浏览:225
作者:Kiki
来源:空两格

电梯宣言是用来协助公司及团队梳理产品愿景脉络,设计研究出对用户有用、并且有自身特色、独一无二的产品的工具。


只有当我们理清楚产品的电梯宣言,深刻认到自身产品的优势劣势以及竞品所不具有的特点才能真正研究出既对用户有用,又有自身特色并且独一无二的产品,提升用户的使用感受。


就像是网易云音乐,对于喜欢听歌的年轻人来说,他们需要发现喜欢的音乐。


网易云音乐是可以在电脑上和手机上使用的音乐播放器,为年轻人推荐同好喜欢的音乐。不像qq音乐、酷狗音乐,我们网易云音乐可以把自己的歌单分享给所有人。


还有街电,外出的人害怕手机电量不足。街电是覆盖全国95%以上城市的共享充电宝,能够为电量焦虑的人提供随时充电、借还方便的服务。和怪兽充电相比,街电更便宜。


01 认识电梯宣言


为什么产品要有愿景?


帮助团队统一思想


保证团队对项目有足够的理解,让项目足够聚焦;作为团队的行动指南,避免方向偏离,检验项目进行过程中是否在实现电梯宣言中所陈述的价值;在项目进行的过程中对其持续修正。


平衡产品短期利益和长期利益


平衡短期利益和长期利益是产品愿景不同于数值指标最大的作用。


我们可以给产品定义非常科学的数值指标组合,但再科学的数值指标都无法描述产品应该是什么样子的,也无法避免被短期刺激的情况发生。


 亮点


功能描述适中,既不会太过具体(不利于思维发散),也不能太过笼统(对应的某个描述又可以产生多个解决方案,不够聚焦)。


差异点


容易复制别人的商业模式,这样做之前需要考虑为什么当前产品不使用这样的商业模式,需要对现有产品更多的研究与理解;创新来源于对用户需求的洞察,发现用户的本质需求。


02 愿景解析


产品愿景


产品愿景是产品的主要核心竞争力,主要特色所在。


一般是在特定场景下为你的目标人群提供着独一无二的特定服务,也是你产品的整体发展方向。


当然,市场是多变的,产品愿景也会随着产品发展路径而做出相应调整。


而我们的电梯宣言,恰恰是你总结产品愿景的最好方法论。


企业愿景


体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是这些最高管理者对企业未来的设想。


是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业?”的持久性回答和承诺。


一般来说,企业可以有多款特色产品,一般企业愿景的定义要远高于产品愿景。


案例分析


腾讯:最受尊敬的互联网企业,通过互联网服务提升人类生活品质


微信:微信,是一个生活方式


麦肯锡:帮我们的客户成为最杰出的公司


宝洁:让我们生活得更好


微软:致力于提供使工作、学习、生活更加方便、 丰富的个人电脑软件


迪斯尼:使人们过得快乐


高盛:给主要公司提供卓越的投资和发展建议 各类型组织的使命


华为:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。


联想:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。


淘宝:为中国人上网购物及交易提供了一个优秀的平台,打造了国内领先的网上个人交易市场和网商社区,为全球数百万会员提供网上商务服务。


阿里巴巴:让天下没有难做的生意,旨在构建未来的商业基础设施,让客户相会、工作和生活在阿里巴巴。


03 运用步骤


关键词解析


【目标用户】确定什么圈层才是你真正的目标用户。


某一类或几类群体。


一定要细分,一款产品能否满足所有人的需求?


怎么划分出不同的群体?


常见的是根据年龄段、地理位置、职业、兴趣。


如果是平台类产品,针对双边市场,至少有两类目标用户。例如airbnb的房东和租客,瓜子二手车的买方和卖方。


有些产品的付费者和使用者是两种人群,所以目标用户也是两类,例如k12在线教育的家长和学生,企业办公软件的高层和员工。


对于新产品,先发现某一类用户的痛点或痒点,通过市场分析、竞品分析、用户调研来验证自己的想法,进而确定目标用户。


对于已上线产品,目标用户是使用产品人数最多的一类用户,或是贡献了产品最大收入的用户,或是产品重要的供给方。


【痛点或痒点】需求挖掘是否准确,痛点是否真实来源于目标用户?


痛点就是大多数用户都害怕发生的事,比如资金紧缺,所以就有了付出劳动获取报酬,有了信用卡和小额贷。


痒点是满足用户的欲望,比如更省钱、更高性价比、更高品质、个性化、对美好事物的向往。


【产品名称】名称是否足够响亮?


产品名字就像每个人的名字,概括产品内容的名字,更容易被记住和传播。


【产品类型】类型定位是否准确,工具类?平台类?


是否能够最大程度发挥产品的价值并解决目标用户的问题?


不应直接说工具类、在线教育类产品,应该描述的更加详细,适当添加形容词,例如记账工具、录音工具、少儿在线教育、英语在线教育。


【关键优点】功能价值能解决什么用户痛点?功能价值能满足什么用户期望?


我们是为目标用户介绍产品,不是给同项目组的成员,所以产品价值不是产品功能,产品价值是能给用户带来某种服务。


【独特价值点】独特价值能很好的解决什么痛点?独特价值是否能让你从竞品中脱颖而出?


对手忽视的、不具备的地方,就是优势。


比如qq音乐和酷我有更多的版权,网易云音乐就致力于发现好音乐的方式,主打音乐推荐和社交。


04 案例分析


【微信WeChat】


为了学生、上班族及各界人士想要即时联系熟人并节省话费需求


微信是一个熟人社交产品它可以发送文字和语音消息、发起语音和视频聊天、组建小团体的聊天群、向好友展示个人动态、避免尴尬地屏蔽不喜欢的人


不像Line和WhatsApp该产品不会显示是否在线或已读与否


【格格学姐】


为了满足UI/UX设计师的入门和干货知识的需求


格格学姐灵感分发、知识普及、课程学习的空间


可以从灵感素材中找到灵感来源,从干货分享中获取知识


而不像其他平台一样,对知识功底要求门槛比较高


我们降低了创作门槛,尊重每一个设计师,给予学习和提高的机会,不会让你的才华轻易被埋没。


【顺丰】


为了剁手党快速到货需求


顺丰是一个以速度为追求的快递


可以同城当日达、同经济区次晨达、偏远地区只多1个工作日


不像EMS顺丰不拖延、不丢件,损失包赔

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