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衡量PMF的有效指标 | 如何利用这些指标快速实现PMF?

本文笔者将与大家介绍衡量产品与市场匹配度的常用指标,以及增长黑客之父Sean Ellis对PMF的衡量方法。同时,还与大家分享了其如何将Ellis的衡量方法运用到商业实践当中的。

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新一轮博物馆打卡热将来袭,亲子家庭、年轻人是主力

最近3年,每年博物馆参观人次增量都在1亿左右,截至2018年底,博物馆参观人次已达到10.08亿。

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积分有价值,旅客更忠诚 | 麦肯锡八条建议重振常旅客计划

原本常旅客里程积分是一种有价值、有吸引力的“硬通货”,可以销售给第三方。但由于里程积分越来越难以兑换,原本旨在提高客户忠诚度的计划反而有可能弄巧成拙。本文提出八条建议,帮助航空公司重新思考里程兑换的做法,回到服务客户的初心,重振常旅客计划。

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研究发现,性别偏见甚至可能会影响你的口味

性别偏见会影响我们对产品的看法,比如不太懂酒的门外汉就可能会觉得男性调的酒更好喝。

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虽然你不太可能拥有它,但AppleCard 的设计真的不了解一下?

上周苹果发布会上,唯一的硬件恐怕就是那张独树一帜且中国大陆还没法用的 Apple Card 了。这款卡与别的卡截然不同,如同苹果其他的产品一样,在细节上和同类产品完全区别开来。

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用户访谈没有发挥效果?这4个原因可能是罪魁祸首

用户访谈是了解用户最常见也最重要的一种方式,但是为什么有团队做的用户访谈并没有发挥它应有的作用呢?造成这个结果的原因有很多,而 NNGroup 的用户研究专家 Maria Rosala 为此专门梳理了这篇文章。

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如何做适合自己产品的用户分层/用户分群?

相信每个做用户运营的人都会对用户分层及用户分群都有一定的理解,本文旨在探讨我理解的用户分群与分层,及实际应用中的变通。

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都说设计师要了解用户,那么你要选哪种用研方法?

用户研究的方法有很多,选择适合自己的方法的前提条件是你得了解各种方法的优劣。今天Adam Fard的文章就帮你列举出最常见的几种用户研究的方法,供你选择。

研究方法|

绝大多数可用性测试,都遵循这6个步骤

在产品设计流程中,可用性测试是绕不开的一个环节。可用性测试具体要注意哪些问题?遵循哪些步骤?今天的文章应该是一个非常不错的科普。

研究方法|

用户研究 | 调研样本量选择背后的科学道理

在用户研究中,对于用户群选取样本量进行分析是一项很重要的工作。对于调研样本量的选取背后也有很大的学问,是不是样本量越大就越有可信度呢?可用性测试到底多少人才是最恰当的呢?这些都是用户研究调研中应该注意的问题。

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2018年阅读大数据 | 北京人爱历史,上海人热衷研究区块链

图书电商当当网联合易观照例发布了《书香中国二十年——中国图书零售市场发展历程分析2019》。该报告汇集了当当网大数据、读者访谈、易观千帆等行业内权威数据信息,以1999-2019年为时间轴,从三个阶段具体分析了中国零售市场的变化、阅读渠道的变迁以及读书和购买场景的升级,通过对国民阅读的洞察,发现全民阅读背景下社会的变迁。

大数据|

搞了一年大数据后,我有这些职场感悟

同文章作者一样,许多人对数据科学抱有许多期待或疑问。作者从自身经历的角度,给出了一个初入职场的数据科学家的感悟。

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大数据+咖啡因| 可口可乐的转型升级探索

从亚特兰的药店起步,发展到全球最大的全方位饮料公司,畅销200多个国家和地区,为人们提供500多个品牌的饮料选择,更伴随着一代代人长大——可口可乐可谓商业传奇,但信息时代的大背景下,它同样面临着巨大的挑战。新颖的宣传方式、新奇的口味、新鲜的果汁,就算是老大,也只有不断推陈出新,才能一直独占鳌头,让消费者惊喜。

大数据|

大数据落地应用时代,我们需要怎样的数据产品服务

对于移动互联网企业而言,一套完善的大数据解决方案,不仅能帮助其提升运营等方面的能力,更是能帮助其从用户留存、用户活跃、收入变现等方面实现全面的增长。

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一文读懂「用户行为数据」的采集、分析和应用

越来越多的企业已开始挖掘用户行为数据的商业价值,利用行为数据进行精准有效的数字营销。以科技金融行业为例,某知名企业的数据表明:用户行为数据的效力是金融数据的4倍。

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腾讯用研总监|研究完95后,我发现了这几点新机会

2019年4月13-14日,人人都是产品经理举办的【 2019产品创新大会·深圳站】完美落幕。腾讯用户总监刘亚军进行了以《研究完95后群体,我发现了这几点新机会》为主题的精彩分享。

消费者洞察|

产品设计中需要了解的10个心智模型

无论设计师如何构想和设计他们的产品,用户的产品体验总受基于个人偏好和世界观的心智模型影响。本文从心智模型乃至于行为经济学的角度,讨论这些全方位影响着产品设计并且各自相辅相成的概念。

消费者洞察|

控制不住「买买买」?五个心理学理论帮你了解自己

去宜家的时候手里拿着只买枕头的计划清单,却忍不住逛起了厨房用品?计划存钱买单反,钱攒到一半去买了个微单?去健身房的时候本可以办理价格更低的次卡却选择了花费更高的年卡?控制不住买买买,双手背叛我的心,我为何那样?本文解读了消费行为背后的心理活动。

消费者洞察|

频率在增加,口味在变化 | 中国游客市场洞察

今年春运期间中国有30多亿出行人次,与2018年相比持续增长,其中铁路出行人次增长8.3%,航空出行则有12%的增长。然而,并非只有春节期间中国的出行人次才会出现增长。全年高涨的旅游热情,使得中国成为了全球规模最大的出境游市场,并且规模还在不断扩大。

消费者洞察|

你愿意让什么人触摸自己哪儿?答案可能比想得更有趣

看起来对生存重要性不太大的身体接触,其实是一种交际方式。研究表明来自不同文化环境的人们对待“触摸”这件事的态度,虽然存在细小的差异,但更多的还是超越文化界限的相通之处。

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现代、VIVO和强生们,这些品牌是如何玩转「情感利益」的

比之一味地打价格战,品牌与消费者建立紧密的情感联系,更有助于塑造品牌形象、提升品牌价值。

营销与零售|

迪士尼是如何让成年人爱上米老鼠的?

世界上每年都有大量品牌与迪士尼合作,推出带有米老鼠元素的产品。苹果(Apple)、古驰(Gucci)、凯特•斯佩德(Kate Spade)、优衣库(Uniqlo)、欧莱雅(L’oreal)和美宝莲(Maybelline)只是我们熟知的少数几家,他们推出的产品都是面向成年人的。那么是什么原因使米老鼠这个卡通形象会受到成年人普遍欢迎的呢?这得益于迪士尼精心策划的米老鼠从“卡通角色”到“象征意义”的转变有关。迪士尼确保米奇几乎可以变成消费者所需要的任何东西,从战争时期的希望象征,到人们成年后的童年快乐回忆。

营销与零售|

那些优质品牌是怎样被赋予灵魂、让人为之着迷的?

这是来自设计师 Eugen Eşanu 的 Jimmy & Sarah 系列文章。两位设计师通过对谈的形式来为你揭示一些产品和设计的知识。今天文章中的对谈,核心议题是公司、企业和团队的愿景,你能通过他们的对谈来了解愿景如何建立,以及它是如何影响团队、企业和产品的。

营销与零售|

2019年零售业发展趋势 | 抛弃复杂营销手段,线下体验店兴起

从至今的各种行业研究表明,零售业唱衰论已经被彻底打破:事实证明,人们并非每时每刻都离不开手机,偶尔清闲下来还是乐意去真正的实体店逛逛的。不过2019年的线下店和之前的商店有一些区别,应用自动化技术和追求可持续发展成了新一代零售业的标杆。

营销与零售|

日本加油站一站式服务是什么样的?请看本文

在日本各地,大大小小分布着的ENEOS加油站有约14,000家,汽修连锁店“Dr.Drive”约2,500家,提供加油、洗车、车检、“遛娃”一站式服务。

营销与零售|
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谷歌理科生、苹果文科生 | 产品文化差异诞生记

谷歌(Google)和苹果(Apple)是两家最成功、最受尊敬的科技公司,但在一些基本面上,它们产品开发的方法有所不同。谷歌基于大量的数据和实验,我们可以把它称为工程方法(engineering approach)。而苹果更依赖于愿景和直觉,这或许可以被称为“文科方法”(liberal arts approach)。这两种差异是怎么形成的?Jens-Fabian Goetzmann通过分析两家公司的产品、核心技术、管理方式等,对该问题做出了自己的解释。

产品创新|

服务设计已被国家商务部纳为重点发展领域,你了解多少呢

服务设计是一种战略设计,帮助企业从全局、系统的角度重新审视其产品、用户体验、品牌、流程和商业模式。服务设计正在深度影响和变革各行各业。

产品创新|

曾经痴迷新产品的「极客」们,如今正在远离科技

早期采用新技术总是要付出一定的经济代价。而在今天,还有潜在的隐私成本。要精通技术,并不是要热情地拥抱新技术,而是要理解它潜在的危险,并对我们的选择进行批判性和深入的思考。

产品创新|

当初不被看好的AirPods,如今成了苹果最重要的产品

在2016年苹果发布新产品AirPods的时候,不少的用户都在吐槽这款产品,并且认为这个“小配件”很容易丢失,也很难找回。然而,两年多后的今天,虽然这款产品一直没有更新,但其销量却一直飙升。在iPhone销量不断下滑的背景下,仿佛成了苹果的“新宠”。众多传闻称,2019年苹果肯定会发布AirPods 2。无论传闻是否属实,不可否认的是,AirPods成了苹果产品历史上最显眼的一款产品。

产品创新|

星巴克品牌氛围塑造对酒店体验提升的借鉴意义

不仅将自身打造为了许多消费者的首选咖啡品牌,还对用户产生了品牌文化的影响。酒店应该向星巴克学习,除了改善硬件设施,还需要结合员工及客户服务来塑造整体的品牌氛围。

产品创新|
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车企靠分期劝人买车 | 今年光车贷打包的理财产品就卖了 566 亿元

在资产证券化(ABS)这一金融衍生品的助力下,车企们有了更广阔消费金融融资空间。

行业趋势|

「五一」旅游趋势报告 | 加长版小长假带动国内高铁游火爆

五一假期,中短途国内游和周边游线路受到游客追捧,高铁动车成为最热门的出行方式。

行业趋势|

苹果与时尚界分道扬镳了吗?

当苹果五年前推出 Apple Watch时,整个科技产业开始与时尚打成一片。但发展到现在,苹果更加注重服务业务,人们对可穿戴设备的兴趣也开始降温。这背后发生了什么?苹果公司要与时尚分道扬镳了吗?近日,《纽约时报》发表了一遍文章,详细介绍了这背后的变迁。

行业趋势|

116条国际及地区航线给成都带来什么

成都与世界的主要枢纽城市之间距离,基本都在15小时飞行圈内。一条航线拉近了与世界的距离,也让这座城市的企业和市民拥有更多获得感。本文从三组不同机构的统计数据来看一条条航线带来的“获得感”。

行业趋势|

拆解苹果的智能家居战略 | 我们对数字家庭的看法需要大调整

苹果在智能家居方面投入的注意力越来越多了。再加上新纳大将,苹果的智能家居战略也开始逐渐有所变化。近日,著名苹果分析师Neil Cybart在博客上发表文章指出,表明苹果正在重新评估,如何最好地实现自己智能家居的战略。

行业趋势|
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用户体验趋向「麦当劳化」,这不是什么好事情

一位普通用户体验设计师Chris Kiess敏锐地观察到行业内“好的”岗位越来越少,他认为,这是用户体验设计标准化的必然结果,这将带来标准化麦当劳式的设计师,可能会导致越来越多的用户体验设计师跳槽到其他职位。

用户体验|

永远把用户需求和期望放在第一位 | 服务设计的四个主要转变

无论是制定战略还是策略,用户的需求和期望都会被放在第一位;同时,这也强调了思考的深度:用户该如何和这个机构建立更深层次的关系,而不是仅仅是部分关系。

用户体验|

酒店餐饮生意 | 有效优化宾客体验,打造忠诚度

为了在激烈的行业竞争中脱颖而出,酒店业主纷纷推出了超脱传统的餐饮项目,利用创新的产品服务体验提升了酒店收入。

用户体验|

麦肯锡经验 | 将行为心理学融入客户体验

越来越多的企业意识到,运用行为心理学原理有助于改善客户互动质量,树立以客户为中心的企业形象,提高品牌认可度,可谓是“四两拨千斤”。

用户体验|

二十年终成一霸,星巴克做对了哪两件事?

星巴克独一无二的品牌营销和风风火火的加分副业已经成了它“套牢”顾客的秘诀。而这,既是星巴克的胜利,也是时间沉淀的魅力。

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如何科学训练大脑,控制自己的食欲?

为什么人很小的时候不爱吃辣,而长大后就喜欢吃辣了?为什么即使我们在饱了的情况下,面对某种食物依旧有强烈的欲望把它拿起来吃掉?这是食欲在作祟。科学家们的研究揭示了为什么人们会对特定的食物产生强烈的食欲,并且提出了怎么训练我们的大脑来抵制这种食欲的方法。

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不为拥有深奥的思想,只为更好地生活 | 普通人应该学点哲学的20个理由

什么是哲学?是不是就是时不时让你能够蹦出一些高深莫测晦涩难懂显得特别高明的学问?哲学能当饭吃吗?我为什么要学哲学?应该怎么学哲学?畅销书作者Ryan Holiday列举了所有人都应该学习哲学的二十个理由,推荐各位一定要抽出时间好好看看(而且要时不时回顾一下),也许你在工作、学习、生活、人生当中遇到的困惑已久的问题就能茅塞顿开。

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为什么当代青年人依然爱算命 | 人类学家告诉你答案

在科学技术占据优势话语权的今天, 看面相、测八字这些事应该被划归到“封建迷信”的范畴, 它们应该作为“糟粕”被人们抛弃。但为何当今部分年轻人当中星座、塔罗、八字、面相等占卜术颇为盛行, 甚至成为他们日常生活方式不可或缺的一个部分呢?来自邢婷婷和潘天舒老师的研究或许会告诉我们答案。

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被禁止的街头小贩,能给城市带来什么?

街头小贩并不是城市问题的根源,他们往往是解决方案的一部分。

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夜间灯光亮度和地区经济水平关系密切,经济学家发现朝鲜人均GDP高估44%

中低收入国家 GDP 增速和夜间灯光亮度正相关。但当经济水平发达到一定程度时,这种相关性就不明显了。

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OPPO和vivo的幕后老板是苹果的粉丝也是股东 | 不像很多假布斯们常把干掉苹果挂在嘴边

据彭博社报道,2年前与苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)首次见面时,段永平认为库克可能不知道他是谁。如今,这位苹果老板可能为此后悔不已。

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刘强东往事 | 京东是怎么炼成的

日前,京东集团召开年会,刘强东公布了京东下一个12年的战略规划。晚上,央视《遇见大咖》栏目便播出了刘强东访谈的第二部分。节目中,刘强东畅谈了个人成长与创业经历。他坦言,对于自己专注的事业,会付出超出普通人更多倍的努力。

人物|

10年前的今天iPhone正式问世 | 39张图回顾乔布斯是如何让苹果起死回生的

2007年1月9日,苹果正式推出iPhone。现在苹果已经是全球市值最高的公司,让苹果达成这一成就的人有很多,这其中当然少不了苹果曾经的掌舵人史蒂夫·乔布斯所打下的坚实基础。苹果一度经历了多灾多难,乔布斯也一度被放逐。在乔布斯回归后,苹果也终于走在了正确的道路上。乔布斯是如何复兴处于困境中的苹果的?乔布斯又是怎样一步步将苹果带到被全世界所熟知的?接下来就让我们通过 39 张图片,来一同回忆这些往事。

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很残酷但每一天都不无聊 | 北大才女、BCG大中华区掌门人眼里的咨询业

临近年底是各行各业总结回顾,发表各类奖项的时机。咨询业也不例外。10月24日,美国纽约,咨询业权威期刊《Consulting》杂志最新一期出炉,2016年业界各大奖项的评选结果也随之尘埃落定,其中BCG大中华区董事总经理、全球资深合伙人廖天舒获得了年度女性领导者的殊荣。在此契机下,笔者有幸与廖女士进行了访谈,听听她对获奖、女性以及战略等话题的感想和见解。

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马克思新传记里,他真正变成了一个人而不是一种主义

像所有知识遗产一样,马克思的作品对所有新的解读保持着开放性,但是他肯定会清楚地表明自己不会接受任何以他名字为由开展的残暴行为。

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