非常时期我们被迫做的这四件事,疫情过后会成为习惯吗?

发布时间:2020/04/01 00:00      浏览:203
作者:曹培信、刘俊寰、牛婉杨
来源:大数据文摘

随着冠状病毒席卷全球,许多国家都像中国一样采取了严格的隔离的措施,人们的生活习惯也因此而改变,其中最明显的应该是远程办公


那么当疫情好转之后,我们能否会很快恢复正常?或者说有可能一些在疫情期间养成的日常习惯和工作方式将以另外一种形式固化下来?


一些研究表明,形成一个新习惯至少需要21天,而一个新行为变成自觉行为需要两个月。对很多包括中国在内的许多国家来说,隔离期已经达到了21天,一些特殊的习惯也正在形成。


那么,就让我们来看一下,从这一场所未有的疫情中摆脱出来之后,我们可能会养成什么样的新的习惯和规则。


家庭诊疗


可穿戴设备在过去的5年里越来越受欢迎,主要是由Fitbit和苹果等公司推动的,然而,随着传感器技术的不断进步,一些新的事物也正在出现,从智能服装到Oura智能戒指等。


疫情可能会给这一领域带来彻底改变。步数、运动、睡眠,如果这些数据是收集在一个聚合的水平,是否可以预测人们身体状态的未来情况?


Kinsa,一家智能温度计的制造商,已经对这些数据的价值有了一个初步的认识。2020年3月22日,Kinsa健康天气图显示,纽约和佛罗里达居民的整体体温似乎出现了明显的异常,这可能是一个新情况的警告,比如冠状病毒感染者人数的上升,这种统计将使受该地区能够及早进行干预。



今天,无论是Apple Watch还是Fitbit都不能测量人体温度,这种情况应该也会因为这次的疫情发生改变。


除了可穿戴设备,更大的机会将是家用诊断市场,人们的就医方式会逐渐向虚拟医生预约转变,在美国的许多地区,以及全球范围内,这种转变发生得非常迅速。


克里斯托弗·克罗医生最近向《达拉斯晨报》解释说:“我们看到,在短短一两周内,初级保健医疗的实践方式发生了180度的变化。我们的网站每天有10000到12000的访问量,下周这个数字可能会翻一番。”克罗医生是Catalyst Health Network的主席,这是一个临床综合的初级保健医生网站。


然而,当病人需要进行标准的流感检测、链球菌检测或者需要读取他们的生命体征时,虚拟医生预约并不能完全取代当面就诊的需要。


日常用品电子商务


在此次疫情之前,只有4%的美国人在网上购买日用品。但自从隔离措施生效后,大批购物者开始转向网上购物。这意味着对线上杂货零售商的需求显著增加,而原先这些零售商依赖电子商务的销售额只占销售额的一小部分,突然之间,他们要处理的数量是原来的许多倍。


线上购物的习惯正在买卖双方形成。消费者逐渐认识到,网上订购并不像人们曾经认为的那样很复杂,零售商也正在学习如何合理配置人员,并大规模地完成这些订单。


如果我们回顾2003年非典在亚洲的流行的时候,我们可以看到,它导致了中国电子商务的繁荣。比如,由于飞往中国采购原材料的人越来越少,许多人求助于阿里巴巴,这是一家只有4年历史的小公司,在网上与供应商联络。同样,京东网站在关闭许多实体店、推出电子商务之后也成功了。


我们可以设想,新冠疫情下,亚马逊的指数增长服务,是否已经预示了这种改变?


在线杂货店持续增长的最大阻碍是等待时间和库存。如果这场危机在未来几周内结束,这种购物习惯的转变将是临时的,然而,如果这场危机持续更长时间,零售商将赶上线上购物的需求,线上销售的经验将得到改善,那么大家的购物习惯将得到永久的改变。


在家做饭


疫情期间当地的餐厅和咖啡店等餐饮行业面临着巨大的挑战,尽管他们正在推出新的渠道,比如外卖,但大部分人都居家做饭,很少点外卖。


与经济大萧条时期不同,那时外出就餐的人数下降,主要是为了节约收入。



我们目前面临的挑战要复杂得多,而且更加持久。如果多数人在这场危机过后,意识到了远程工作的可能性,将产生什么长期影响呢?


比如经济影响,虽然大衰退之后是10年的牛市,但这场流行病可能从根本上改变或消灭某些行业。


在短短两周内,大家不再那么浪费钱去餐厅或者外卖了。人们一边做饭,一边准备下顿饭的材料,同时寻找灵感去尝试一些新的菜品,也许冠状病毒的结果将是整个新一代人学习或重新学习如何烹饪。


远程工作


远程工作有可能重塑我们的整个经济。尽管地缘政治的结果将是加强边界管制,但经济方面的结果可能是边界的移除。


面对面的交流很少有替代品,但技术已经发展到不再总是需要面对面的交流。事实上,一些公司已经从这次疫情中感受到了远程工作的好处,更多的公司现在正在走上这条路。


在线支付领域的领导者Stripe公司去年宣布,“我们正在建立第五个远程(开发)中心,它不那么传统,但同样重要。我们这样做是为了使产品开发更贴近客户,并提高我们的能力,以开发99.74%的有才华的工程师,他们生活在我们前四个枢纽的都会区以外。”


平台的制造商Automattic从第一天起就一直在远程工作,而且一直是这场运动的领导者:“我们的信条包括: ‘我会尽可能多地沟通,因为它是分布式工作类公司的氧气’。”


现实情况是,许多公司已经整合了远程工作的一些方面。尽管一些公司已经在全球30个国家建立起了资源网络,但是,他们会仍然在这些地方开设起正式的办公室。在这次事件之后,不知道有多少这样的公司会发现,办公室的存在其实是没有必要的。


商业房地产可能是受打击最严重的市场之一,但其中也有积极的一面,更多人或许能够借这个机会获得更为丰富的生活方式。


如今,许多人正在应对非常严峻的健康和经济挑战,对于未来的变化,也很难预测什么。不过仍然希望通过这次疫情,我们能够变得更好,能够养成新的卫生习惯,能够提高自己的创新力,能够提高日常生活质量。


凯尔·福格尔(Kyle Fugere)是Dunnhumby Ventures & Labs的全球主管,也是GrocerKey、Pulsate和Askuity的董事会观察员,他在B2B技术领域创立了两家公司,经常就零售创新主题撰稿和发表演讲。


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