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人人都需要掌握的 5 个基本统计概念

统计学对机器学习的帮助非常大。通常,数据科学家在分析数据的时候,需要更富有信息驱动力和针对性的方式对数据进行操作,来更深入、细致地了解并处理数据。本文简要介绍了统计特征、概率分布、维数约简、过采样和欠采样、贝叶斯统计等五个概念来帮助他们。

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超乎你的想象 | 互联网巨头能追踪到你的哪些个人信息?

谷歌因掌握了大量用户数据而备受质疑,那么,谷歌具体是如何获得这些信息的呢?本文作者Patrick Berlinquette,他是纽约一家数字营销机构的创始人。

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统计学中常见的六大陷阱,你中了吗

如果说统计学家是侦探,那么数据就是线索,但收集优质数据并不是件容易的事儿。畅销书《赤裸的统计学家》(Naked Statistics)的作者告诉你6大常见数据陷阱,避免统计分析“错进错出”。

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书生创业 | 简先生的眼泪和迪士尼的宾客学

提到迪士尼创始人华特·迪士尼,全世界很多人都会把他同米老鼠唐老鸭等各种动画角色、电影或主题乐园联系起来。但华特同样是一位宾客学专家。华特深谙顾客的需求以及心理。 或许华特·迪士尼并没听说过“以顾客为中心” 这样的服务理念。嗯,如果他活到今天,也一定不会把大数据挂在嘴边。这也如CMRA研究峰会上来自迪士尼的简善泰先生所言,迪士尼不在乎大数据还是小数据,迪士尼在乎的是对顾客的洞察,在乎的是如何给游客最好的体验。

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实用指南 | 神秘顾客检测项目实施要点

神秘顾客项目是一项复杂的系统工程,其实施需要专业化的操作和良好的细节把握。通常,一个神秘顾客项目分为四个阶段:启动阶段、计划阶段、执行阶段和收尾阶段。

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上帝就在机器里 | 复杂算法背后隐藏的可怕现实

本文节选自Carl Miller的《诸神之死:新的全球权力攫取》(The Death of the Gods: The new global power grab)

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用研驱动增长 | 重新定义增长时代下的「用研」

用户研究是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念,并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究,使用户的实际需求成为产品设计的导向,使产品更符合用户的习惯、经验和期待。

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用户的反馈,是埋在深山的宝藏

本文首先阐述我作为一个产品人对用户反馈的看法和理解,然后基于自己对用户反馈运营的理解,优化“腾讯*吐个槽”,使得整个产品在对反馈的运营上,有更强的可落地性。

研究方法|

通过扎实的市场研究,「美团」发现「饿了么」的致命弱点

预测市场,分析对手,美团通过一个排名第五的福州,准确验证了自己的市场评估,也发现了对手的弱点,真正理解了外卖究竟是门什么样的生意。虽然进入晚,却成了最大的赢家。

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宝洁推出在线发质测试 | 消费品大公司开始投资自有消费者数据库

快消品大公司都花费更多精力建立自己的消费者数据库,今年 12 月份,宝洁就在北美市场开始了一个新的尝试——推出了一个在线发质测试 HairCode,根据消费者的发质、运动习惯、当地气候、理想目标推荐护发产品。

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搞了一年大数据后,我有这些职场感悟

同文章作者一样,许多人对数据科学抱有许多期待或疑问。作者从自身经历的角度,给出了一个初入职场的数据科学家的感悟。

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大数据+咖啡因| 可口可乐的转型升级探索

从亚特兰的药店起步,发展到全球最大的全方位饮料公司,畅销200多个国家和地区,为人们提供500多个品牌的饮料选择,更伴随着一代代人长大——可口可乐可谓商业传奇,但信息时代的大背景下,它同样面临着巨大的挑战。新颖的宣传方式、新奇的口味、新鲜的果汁,就算是老大,也只有不断推陈出新,才能一直独占鳌头,让消费者惊喜。

大数据|

大数据落地应用时代,我们需要怎样的数据产品服务

对于移动互联网企业而言,一套完善的大数据解决方案,不仅能帮助其提升运营等方面的能力,更是能帮助其从用户留存、用户活跃、收入变现等方面实现全面的增长。

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一文读懂「用户行为数据」的采集、分析和应用

越来越多的企业已开始挖掘用户行为数据的商业价值,利用行为数据进行精准有效的数字营销。以科技金融行业为例,某知名企业的数据表明:用户行为数据的效力是金融数据的4倍。

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性、谎言与偏见 | 谷歌搜索揭示人类内心最黑暗的秘密

我们能够从我们在网上问的问题获得对自己的了解吗?美国数据科学家塞斯·斯蒂芬斯-大卫多维茨(Seth Stephens?Davidowitz)通过分析谷歌的匿名搜索数据,揭示了我们最黑暗的一些秘密,揭露了我们的欲望、信念和偏见方面令人不安的真相。近日,《卫报》网站刊登了相关研究结果。

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「游戏化」让购物上瘾,如今都有六个公式可循了

诱人的目标、无法预知的积极反馈、渐进式进步和改善的感觉、随着时间推移越来越困难的任务、需要解决却又暂未解决的紧张感,和强大的社会联系。

消费者洞察|

中国出境游旅行购物白皮书 | 海外消费追求独特,商务旅行者潜力大

海外购物趋于理性化,消费者追求更独特、更昂贵的购物体验;目前商务旅行者预计占到全部旅行者的20%,他们对旅游零售的贡献将进一步扩大。

消费者洞察|

淘宝《懒人消费数据》| 90后“懒需求”增长最快,广东人最善于“偷懒”

外卖、网购、各类O2O便捷服务,不仅为快节奏的都市生活提供了便利,更催生了“懒人经济”的快速发展。淘宝数据显示,和“懒人”相关的产品日均有着千万的市场规模

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谁是中国的中产与“新”中产 | 胡润百富《2018中国新中产圈层白皮书》

截至2018年8月,中国大陆地区中产阶层的家庭数量达到3,321.4万户。北京、上海和广东三个省市中产家庭占全国(除港澳台)的50%。 相比以往大众化的中产阶层要求,我们对“新”中产人群的基本条件更明确且标准更高:有6项主要标准。 “新”中产人群均龄35岁,家庭年收入均值65万元,获得本科及以上良好教育,更偏爱金融投资、TMT等热门行业,已晋升为企业管理层或从事专业性自由职业。 “新”中产人群有非常积极向上的精神面貌,无论是对工作还是家庭生活或是对自己个人精神层面的“野心”都很大 ;“子女教育”是新中产人群最普遍的焦虑;对于家庭投资理财,他们明显表现出“ 心有余而力不足”的焦虑情绪,日常对于投资理财关注程度仅次于子女教育。

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用户深层洞察必读 | 七个影响用户行为的原理

有时候你会想,“为什么别人家的产品销量那么高?”,“为什么别人家的门口那么多人排队,自家门口却无人问津?”,“同类型的产品,为什么消费者就是要选别人家的?”“别人家”的东西到底有什么好,为什么值得用户青睐?战略设计品牌Laroche创始人Eugen Eşanu认为,用户行为在很大程度上取决于产品设计。这篇授权翻译自Eugen的原创文章,带你了解产品设计背后影响用户行为的7个原理。

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2019年零售业发展趋势 | 抛弃复杂营销手段,线下体验店兴起

从至今的各种行业研究表明,零售业唱衰论已经被彻底打破:事实证明,人们并非每时每刻都离不开手机,偶尔清闲下来还是乐意去真正的实体店逛逛的。不过2019年的线下店和之前的商店有一些区别,应用自动化技术和追求可持续发展成了新一代零售业的标杆。

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日本加油站一站式服务是什么样的?请看本文

在日本各地,大大小小分布着的ENEOS加油站有约14,000家,汽修连锁店“Dr.Drive”约2,500家,提供加油、洗车、车检、“遛娃”一站式服务。

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去年营销行业发生 465 次并购,107 起都是买技术公司

去年营销行业发生 465 次并购,107 起都是买技术公司,而创意机构的收购价值在 2018 年下降了 48%。并购活动标志着 Martech(营销科技)的宏观论点正在逐步实现。创意在其中与其说失去价值,不如说成为了一道更模糊的基准线。

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解读消费「第三极」|新零售规模化趋势渐显 引领消费升级

根据全球独立市场研究咨询公司英敏特数据显示,2018年,新零售在中国消费者商品零售总额中的占比将达到22.4%,这一占比相较于2013年的8%,近乎翻了三倍。

营销与零售|

吉祥物对品牌营销的作用究竟有多强?

吉祥物是为了更好地同用户进行沟通而诞生的一种品牌元素、设计手法。越来越多的品牌和企业开始在自家的网站和营销推广中使用吉祥物,本文利用实例详细介绍了吉祥物的运用。

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冲破重重限制 看看这两家美国机场是如何实现服务创新的

体制化的政策体系下的机场管理者们通常都讨厌冒险,在机场内开展业务又必须遵守复杂的政策和程序要求。而圣迭戈国际机场和达拉斯沃斯堡国际机场正在尝试利用创新提升乘客体验,提高灵活性。

产品创新|

智能手机市场饱和 未来什么功能能让你甘心掏钱

智能手机市场已经进入了增长停滞阶段,移动领域接下来将何去何从呢?智能手机的未来可能比你想象的更加灵活多变,软件服务将变得越来越重要,各种零部件和功能服务将灵活地融合到家居、汽车、甚至公共空间的其他新兴数字接触点。

产品创新|

为什么说「有想法」和「创新」之间差了十万八千里

创新是推动时代进步的重要力量,也是创业者和投资人共同的方向,但是现实生活中,很多人都觉得自己的想法是一种创新,但实在不然,那么什么是真正的创新?创新的本质是什么?本文作者 Greg Satell 是《创新地图》(Mapping Innovation)一书的作者,他对“创新”有深入的研究,是《哈佛商业顾问》和 Inc 孵化器的创新顾问,他将在这篇文章中阐述他对创新的理解。

产品创新|

这款起源于上世纪的产品,成了航空公司赚钱机器

作为一款以两倍价格提供略多一点回旋空间的产品,高端经济舱很可能是整个飞机上利润率最高的客舱。因为它向乘客提供他们愿意买单的产品。

产品创新|

为什么让产品专注做好一件事,比高大全更好

不知从什么时候开始,我们认为产品想要获得成功,就必须做很多事情。但一个个包括苹果、索尼在内的成功案例说明让产品专注做好一件事比高大全更好。

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苹果在市场洞察上犯了3个错误,酿成今日局面

上周,苹果经历了“至暗时刻”:股价一夜之间蒸发近750亿美元。这背后到底有什么原因?近日,著名分析师本·汤普森(Ben Thompson)在博客上发表了一篇文章,给出了自己的看法。他认为,苹果犯了3个错误,酿成了今日局面。

行业趋势|

风起云涌 2018民航业这10大发展动向值得关注

虽然2018年航空业利润远超资本成本,但今年将是航空业运营利润率持续下跌的第三年。事实上,2018年充满了压力。本文盘点了2018年航空业的10大发展趋势。

行业趋势|

2019年酒店旅游业发展的12个趋势

2019年,市场在变化,旅游业在转型升级,产品在迭代,冒进投资会被惩罚,精耕细作会积累效应。这既不是最好的时代,也不是最坏的时代,是你我文旅人努力的时代,为行业健康、有序、精致、舒适而努力,也为实现自我价值而努力。

行业趋势|

BCG2018全球民生福祉报告 | 10年来中国进步最大

越善于将财富转化为民生福祉的国家,经济增长速度往往越快。BCG将中国十年来在“民生福祉”方面的进步,主要归因于教育和基础设施方面的改善。

行业趋势|

2019消费新趋势 | 数字媒体影响消费行为,也制造“孤独患者”

在数字时代,社交媒体评论及品牌数字形象会影响消费者的购买决策,同时数字连接不间断也在加剧人们的“孤独感”

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没有对比就没有伤害,日本酒店超细致打扫客房在中国刷屏

国内多家五星级酒店的卫生乱象问题引发了舆论热议,一段日本一家电视台制作的关于清扫的主题节目被挖出,而后迅速在中国社交媒体上刷屏。

用户体验|

美丽的加油天使 | 加油八步法快闪视频

中石化加油站提出加油八步法以提升服务品质,为顾客提高更人性化更贴心的服务。

用户体验|

直面复杂的人性吧!你需要了解用户的这14个真相

今天的用户比想象中要复杂的多,也真实的多,本文介绍了关于用户的14个真相,能够帮你更清晰地了解今天所面对的用户,从而真正有效地分析用户的行为,在策略和设计上作出有效的判断

用户体验|

微软 Surface Book 2,正是苹果 Macbook Pro 要努力活成的样子

微软的Surface系列比起普通笔记本,更像是实验型产品,而本文中评测的Surface Book 2 于去年年底上市,在微软官网上,对它的描述是“性能巨匠”。出身名门,又是业内少有的二合一笔记本,是否真的能配得上业界“标杆”的称号?本文作者对其设计、做工、性能更是赞不绝口。

用户体验|

一文详解定量用户研究体系及流程

​通常情况下,一次严谨完善的用户研究是先进行定性调研,整理过研究资料得出初步结论后,会有一些模棱两可的答案,比如得到完全相反的两组反馈以及多个因素被提炼出,但无法排列他们的优先级,或者出现一些意想不到的问题和一些新颖的观点及建议。那么这个时候,定量调研就需要筹划展开针对需要验证的结论,一些未解决问题或未深度考察问题设计问卷。

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汽车彩电冰箱越来越普及,什么样的家庭才能算穷人?

美国式的资本主义,让经济实惠的商品成为穷人安慰奖。与此同时,生活必需品以及在美国“取得进步”所需的东西,只在变得更加昂贵。

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硅谷科技巨头开始流行向人类学家取经

人类学现在更倾向于研究现代西方社会,而不是偏远的丛林。科技巨头纷纷开始向人类学家取经,让这门学科与今天的科技思潮息息相关的是它的方法论。

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想在2019年获得成功,就多和比你优秀的人在一起

你是你相处最久的5个人的平均值,如果你想改善自己的生活并获得成功,你就需要你多与那些比你有更高标准的人在一起。

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信息爆炸的时代,你也出现「坏消息疲劳」了吗?

我们或许经常会有「世界如此混乱我却无能为力」的念头,这是互联网世界常见的“坏消息疲劳”,本文提供了一些缓解方法。

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平克重申了启蒙运动的理念,认为这个世界正在越变越好

史蒂芬·平克对当前世界进行了全景式的评述,让读者了解人类状况的真相,人类面临怎样的挑战,以及该如何应对这些挑战。他呼吁我们避开惊悚的头条新闻和灰暗的末日预言,相反,用数据说话:通过75幅震撼的图表,平克论证人类的寿命、健康、食物、和平、知识、幸福等都呈向上趋势,这种趋势不仅限于西方,而是遍及全世界。这是启蒙运动的礼物——理性、科学和人文主义促进了人类的进步。作者认为,我们永远不会拥有一个完美的世界,而寻找一个完美的世界也是危险的举动。但是,如果继续运用知识来促进人类的繁荣,即将取得的进步则是无限的。

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OPPO和vivo的幕后老板是苹果的粉丝也是股东 | 不像很多假布斯们常把干掉苹果挂在嘴边

据彭博社报道,2年前与苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)首次见面时,段永平认为库克可能不知道他是谁。如今,这位苹果老板可能为此后悔不已。

人物|

刘强东往事 | 京东是怎么炼成的

日前,京东集团召开年会,刘强东公布了京东下一个12年的战略规划。晚上,央视《遇见大咖》栏目便播出了刘强东访谈的第二部分。节目中,刘强东畅谈了个人成长与创业经历。他坦言,对于自己专注的事业,会付出超出普通人更多倍的努力。

人物|

10年前的今天iPhone正式问世 | 39张图回顾乔布斯是如何让苹果起死回生的

2007年1月9日,苹果正式推出iPhone。现在苹果已经是全球市值最高的公司,让苹果达成这一成就的人有很多,这其中当然少不了苹果曾经的掌舵人史蒂夫·乔布斯所打下的坚实基础。苹果一度经历了多灾多难,乔布斯也一度被放逐。在乔布斯回归后,苹果也终于走在了正确的道路上。乔布斯是如何复兴处于困境中的苹果的?乔布斯又是怎样一步步将苹果带到被全世界所熟知的?接下来就让我们通过 39 张图片,来一同回忆这些往事。

人物|

很残酷但每一天都不无聊 | 北大才女、BCG大中华区掌门人眼里的咨询业

临近年底是各行各业总结回顾,发表各类奖项的时机。咨询业也不例外。10月24日,美国纽约,咨询业权威期刊《Consulting》杂志最新一期出炉,2016年业界各大奖项的评选结果也随之尘埃落定,其中BCG大中华区董事总经理、全球资深合伙人廖天舒获得了年度女性领导者的殊荣。在此契机下,笔者有幸与廖女士进行了访谈,听听她对获奖、女性以及战略等话题的感想和见解。

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马克思新传记里,他真正变成了一个人而不是一种主义

像所有知识遗产一样,马克思的作品对所有新的解读保持着开放性,但是他肯定会清楚地表明自己不会接受任何以他名字为由开展的残暴行为。

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