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还有回头路可走吗?| 社交网络的「黑暗心理学」

Facebook早期的使命是“让世界更开放互联。”Twitter认为“每种声音都有影响世界的力量。”社交网络似乎有能让世界更美好的承诺。可是现实似乎跟他们的愿景背道而驰。世界不是更加和谐,而是更加极端化了;假消息、喷子当道,知识和理性被冷落。为什么会出现这种情况?社交网络和我们的世界还有没有希望?如果有的话,我们应该怎么办?

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著名分析师 | 为什么你的苹果设备用着越来越不舒服了?

iPhone、Mac等苹果产品,向来以用户体验更好著称,这得益于苹果的软硬件一体化。但如此整合,也出现了很多问题,比如近期的iOS 13系统,Bug之多让人头大;比如Mac的蝶式键盘问题,直到现在都没有解决;比如App Store的控制等等。对于整个生态系统,对于整个用户体验,都造成了不少负面影响。那个追求用户体验的苹果去哪了?这中间发生了什么?近日,著名分析师Ben Thompson分析了这背后的变迁,颇有一种“屠龙少年最后变成了恶龙”的感觉。

产品创新|

历史动力学 | 如何用历史大数据预测未来?

以史为鉴。日光之下并无新事。古人和历史似乎在告诉我们总是在重复过去。但是在现代,严肃的历史学家对周期论的态度一直都是不屑一顾的。不过有两位学者打算用数学方法去寻找历史中存在的模式。并且希望利用这一模型去预测未来。这个大数据版的以史为鉴能成功地预测未来吗?时间会证明的。而且说不定就在这几年的时间内。

大数据|

人是追求地位的猴子 | 为什么我们要在互联网上刷存在感

人是追求地位的猴子,总是试图以最有效的方式寻求更多的社会资本。”基于这两个假设,曾担任Amazon战略部门首位分析师的Eugene Wei提出了“地位即服务”的概念,认为必须从这个角度去分析社交网络。文章发表后引起了很多热议。在几个月后,他结合读者的反馈以及自己的思考,对上一篇文章进行了认识上的更新。其主要观点有二:1)梅特卡夫定律以及基本网络效应理论不能解释社交网络发展到后期趋向渐近线的走势,需要引进地位这个使得节点和关系并不平等的变量。2)因为要争取地位,人在社交网络上公开自己就像上市一样。你发布的内容火了,你这支股票就会上涨。但就像上市公司一样,你也得应对各种人的监管,有时候甚至要被网络暴民群起攻击,让你承受沉重压力,面临被取消的危险。

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结婚率五连降背后的深层原因是什么?

如果说当代婚恋观念的生变,让许多大龄青年都“等得起”,那么号称在“14亿人里找不到合适的人”的背后是什么?为什么在总人口增长的同时,结婚人数和结婚率持续下降?本文对此进行深入剖析。

行业趋势|
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第三届“费孝通田野调查奖”征文评奖结果公示

为倡导社会各界人士关注、研究、记录社会的发展变化,反映人民群众的意见和建议,2019年2月,国务院参事室社会调查中心会同新华网、腾讯网联合发起第三届“费孝通田野调查奖”征文活动。本届征文活动得到社会各界的积极响应,截止到2019年9月,共收到稿件近4000篇。作品内容涉及面广、时效性强,体现了作者们对社会的观察和思考。

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专家访谈指南 | 市场研究必备技能

专家访谈的方式能够获取公开渠道搜索不到的信息。本文作者根据这两年做专家访谈的一些经验,分享了专家访谈的流程和相关技巧。希望可以帮助大家,在研究工作中灵活应用这一高效工具。

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竞争是商业永恒的常态 | 如何构建你的护城河

在商业世界里,竞争是永恒的常态,永远都是长江后浪推前浪。总有新公司窥伺别人的领地,而既有公司总是想方设法保护自己的市场。这方面。树立护城河就是强大的保护手段。那么有哪些类型的护城河呢?又应该如何树立自己的护城河呢?

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当好人用了不良数据,当坏人用了好数据 | 人脸识别与AI伦理

对于人脸识别来说,不同的地方监管政策是不一样的。显然,欧盟这地方要严格很多,而我们这里似乎就没那么多的顾虑。究竟应该如何看待这项技术,又应该如何进行监管。A16Z知名VC Benedict Evans提出了自己的看法。

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顺应与抗争 | 当代女大学生化妆意义研究

当今社会,化妆业已成为女大学生日常生活的重要组成部分。女大学生化妆具有怎样的社会意义?作者以参照群体理论为视角,为我们揭示了女大学生化妆实践的多重意义。

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UX设计师和产品设计师有什么差别?| 至少都要懂用户研究

用户体验设计和产品设计都遵循着相同的设计思维过程(定义、探索、构思、验证等),真正的差异并不在于他们做什么,而是在于他们所处的阶段,或者说时间。

研究方法|

花100元盖楼赚30元?| 用「上瘾模型」分析双11 如何让你盖楼成瘾​

上瘾模型是一套用户痛点解决方案。通过上瘾模型,我们可以让用户对你的产品产生依赖。换句话说,就是帮你打造习惯养成类产品。作者用「上瘾模型」分析双11 如何让人盖楼成瘾。

研究方法|

值得收藏 | 11种全球著名商业分析模型

本文介绍了11种著名的商业分析模型,这些商业分析模型被全球著名咨询公司广泛应用于很多行业的战略制定。无论是国内还是国际,无论是提供产品还是提供服务。是企业必备的战略制定参考手册。

研究方法|

用户研究驱动增长|重新定义增长时代下的「用研」

用户研究是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念,并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究,使用户的实际需求成为产品设计的导向,使产品更符合用户的习惯、经验和期待。

研究方法|

2019,进击的用研人 | 从研究公司到互联网公司后的思考

笔者聚焦用研职业的生存和发展问题,结合多年用户研究工作经历,对用研职业的过去和未来做出了归纳与预判。

研究方法|
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历史动力学 | 如何用历史大数据预测未来?

以史为鉴。日光之下并无新事。古人和历史似乎在告诉我们总是在重复过去。但是在现代,严肃的历史学家对周期论的态度一直都是不屑一顾的。不过有两位学者打算用数学方法去寻找历史中存在的模式。并且希望利用这一模型去预测未来。这个大数据版的以史为鉴能成功地预测未来吗?时间会证明的。而且说不定就在这几年的时间内。

大数据|

实例拆解 | 大数据应用如何落地?

在我们的生活中,因为大数据的应用,很多事情变得越来越便利。那么,本文将结合案例去拆解,大数据分析应该如何落地。

大数据|

我是一名数据科学家,但我对大数据持怀疑态度

都说未来是数据时代。数据说明一切,数据不会骗人。数据是罗塞塔之石,可破译一切人类代码。现实果真如此吗?纽约大学数据科学教授Andrea Jones-RooyJuly不同意这种说法。因为数据并不是客观的现实,它也是由人来定义的,会存在各种偏差。所以我们需要仔细甄别,周全考虑。

大数据|

搞了一年大数据后,我有这些职场感悟

同文章作者一样,许多人对数据科学抱有许多期待或疑问。作者从自身经历的角度,给出了一个初入职场的数据科学家的感悟。

大数据|

大数据+咖啡因| 可口可乐的转型升级探索

从亚特兰的药店起步,发展到全球最大的全方位饮料公司,畅销200多个国家和地区,为人们提供500多个品牌的饮料选择,更伴随着一代代人长大——可口可乐可谓商业传奇,但信息时代的大背景下,它同样面临着巨大的挑战。新颖的宣传方式、新奇的口味、新鲜的果汁,就算是老大,也只有不断推陈出新,才能一直独占鳌头,让消费者惊喜。

大数据|
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产品获客本质 | 用户时间和注意力

本文为我们总结了产品获客的本质——时间、注意力、用户心理。

消费者洞察|

要想真正理解你的用户,你不能忽略这10个理论

我们都知道,产品设计一定要以用户为中心。否则,你设计出的产品,可能就无法博得用户的青睐。本文介绍了真正了解用户的10个设计原则及注意事项,希望对你有所启发。

消费者洞察|

90后理财时间比父母提前十年 | 支付宝2019年中国90后攒钱报告

“乱花钱,月光族,不懂省钱……”这是很多父母眼里,90后的典型特征,事实真是如此么?调研数据给出的结果令不少人大呼意外,90后似乎远比其父母想象得靠谱。

消费者洞察|

为什么你的用户洞察会失灵?

用户调研、数据分析等手段得出的结果是事实,但事实并不等于真相,你的用户洞察失灵了。

消费者洞察|

腾讯用研总监|研究完95后,我发现了这几点新机会

2019年4月13-14日,人人都是产品经理举办的【 2019产品创新大会·深圳站】完美落幕。腾讯用户总监刘亚军进行了以《研究完95后群体,我发现了这几点新机会》为主题的精彩分享。

消费者洞察|
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双11来了,品牌如何利用策略人群脱颖而出?

基于海量数据的策略人群精准划分,可以帮助品牌商重新审视人、货、场的战略布局,优化消费者体验,提升消费者运营效率。本文从策略人群视角出发,按图索骥,通过“四步走”让策略人群运营方法论落地。

营销与零售|

迪士尼是如何让成年人爱上米老鼠的?

世界上每年都有大量品牌与迪士尼合作,推出带有米老鼠元素的产品。苹果(Apple)、古驰(Gucci)、凯特•斯佩德(Kate Spade)、优衣库(Uniqlo)、欧莱雅(L’oreal)和美宝莲(Maybelline)只是我们熟知的少数几家,他们推出的产品都是面向成年人的。那么是什么原因使米老鼠这个卡通形象会受到成年人普遍欢迎的呢?这得益于迪士尼精心策划的米老鼠从“卡通角色”到“象征意义”的转变有关。迪士尼确保米奇几乎可以变成消费者所需要的任何东西,从战争时期的希望象征,到人们成年后的童年快乐回忆。

营销与零售|

那些优质品牌是怎样被赋予灵魂、让人为之着迷的?

这是来自设计师 Eugen Eşanu 的 Jimmy & Sarah 系列文章。两位设计师通过对谈的形式来为你揭示一些产品和设计的知识。今天文章中的对谈,核心议题是公司、企业和团队的愿景,你能通过他们的对谈来了解愿景如何建立,以及它是如何影响团队、企业和产品的。

营销与零售|

2019年零售业发展趋势 | 抛弃复杂营销手段,线下体验店兴起

从至今的各种行业研究表明,零售业唱衰论已经被彻底打破:事实证明,人们并非每时每刻都离不开手机,偶尔清闲下来还是乐意去真正的实体店逛逛的。不过2019年的线下店和之前的商店有一些区别,应用自动化技术和追求可持续发展成了新一代零售业的标杆。

营销与零售|

日本加油站一站式服务是什么样的?请看本文

在日本各地,大大小小分布着的ENEOS加油站有约14,000家,汽修连锁店“Dr.Drive”约2,500家,提供加油、洗车、车检、“遛娃”一站式服务。

营销与零售|
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著名分析师 | 为什么你的苹果设备用着越来越不舒服了?

iPhone、Mac等苹果产品,向来以用户体验更好著称,这得益于苹果的软硬件一体化。但如此整合,也出现了很多问题,比如近期的iOS 13系统,Bug之多让人头大;比如Mac的蝶式键盘问题,直到现在都没有解决;比如App Store的控制等等。对于整个生态系统,对于整个用户体验,都造成了不少负面影响。那个追求用户体验的苹果去哪了?这中间发生了什么?近日,著名分析师Ben Thompson分析了这背后的变迁,颇有一种“屠龙少年最后变成了恶龙”的感觉。

产品创新|

「玄机设计学」| 如何让人不由自主地想做某事?

玄机设计是通过改变人们的行为从而达成目标解决问题的设计。如果你想要做出引人注目的设计,但又碍于没有巧妙的想法?如果你总是会感到思维受局限?那么玄机设计你一定要了解。本文从玄机设计的定义、特征、功能等角度详细介绍了玄机设计学。

产品创新|

创新与野心在于「iPhone即服务」| 著名分析师解读苹果发布会

从“致创新”邀请函到升级幅度没那么大的新iPhone,让不少人一遍又一遍抱怨,这是一场无聊的发布会。但这场发布会真的很无聊吗?在苹果发布会结束之后,著名分析师Ben Thompson撰文解读了苹果发布会。一个有趣的注脚是,今年的苹果发布会上,苹果官方还引用了他此前对苹果的分析与评论。在他看来,没有什么比让 iPhone 本身成为一项服务更能说明苹果是一家服务公司了,至少就客户关系而言是这样。你可以说它是创新的。

产品创新|

看老外如何评论和吐槽 iPhone 11 等苹果新品

苹果2019秋季新品发布会在加州总部的乔布斯剧院举行,苹果也终于未能免俗,与大多数安卓机厂商一样,把手机发布会变得更像相机发布会了。而新摄像头也成为国内外网友的热议话题。

产品创新|

为什么大型航空公司做的航班搜索app经常比不上几个学生做的?

李宏毅是新加坡总理李显龙之子,不过他对从政并没有兴趣,而是更关心软件开发和公益。他曾经在Google工作过。后来又带领团队开发了Parking.sg、Form.gov.sg以及Data.gov.sg等多个app和服务。李宏毅认为,软件身上的某些特征导致了很难用传统的管理技术去开发;而高效开发要求一种不同的,更具探索性和迭代性的方法。

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结婚率五连降背后的深层原因是什么?

如果说当代婚恋观念的生变,让许多大龄青年都“等得起”,那么号称在“14亿人里找不到合适的人”的背后是什么?为什么在总人口增长的同时,结婚人数和结婚率持续下降?本文对此进行深入剖析。

行业趋势|

科技公司不再补贴,我们的都市生活将更加昂贵

随着WeWork崩溃和Uber大量现金流出,消费者科技领域的淘金热可能即将结束,无法盈利的企业无法让投资者们继续押注了。要求生存,企业只好降低补贴。

行业趋势|

人工智能专家 | AI并不像你想象的那么先进

近些年,很多人工智能产品已经投入应用,走进人们的生活。人工智能迅猛的发展速度很难不引人注意,甚至有人已经在担心它快速的学习能力会对人类的生存造成威胁。而在本文作者看来,真正的人工智能还很遥远。作为领域专家,她深入分析了人工智能的一些明显缺陷,并想象了未来的可能。

行业趋势|

便利店巨头7-11在华节节败退,它到底经历了什么?

7-11为自己制造了一个无法跳脱的恶性循环。与其说这些外资零售巨头是输给了对手,不如说他们其实是输给了固步自封的自己。

行业趋势|

苹果与时尚界分道扬镳了吗?

当苹果五年前推出 Apple Watch时,整个科技产业开始与时尚打成一片。但发展到现在,苹果更加注重服务业务,人们对可穿戴设备的兴趣也开始降温。这背后发生了什么?苹果公司要与时尚分道扬镳了吗?近日,《纽约时报》发表了一遍文章,详细介绍了这背后的变迁。

行业趋势|
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4个方面分析,产品可用性是什么?

产品可用性是什么?在本篇文章中,笔者从四个方面出发,对产品可用性进行了分析,说明了产品可用性的形成原因及其主要的两大研究方向,并向大家介绍了产品可用性的评估指标,供大家参考学习。

用户体验|

设计大师艾维也犯错 | 追求漂亮简洁,无视用户需求

乔纳森·艾维的确是设计大师,但是大师也是人,也会犯错。回看苹果历史,艾维犯了许多错。Charles Arthur采访过艾维两次,他认为艾维过于追求简洁和美观,结果敌视人体工程学,最终设计出一些糟糕的作品。对于苹果来说,艾维的离开也许不是什么坏事。

用户体验|

为什么好看的产品,要比好用产品更受青睐?

用户为什么会更加喜欢外观比较好看的产品?人是视觉动物,好看也是影响用户使用体验的一个因素。

用户体验|

用户体验趋向「麦当劳化」,这不是什么好事情

一位普通用户体验设计师Chris Kiess敏锐地观察到行业内“好的”岗位越来越少,他认为,这是用户体验设计标准化的必然结果,这将带来标准化麦当劳式的设计师,可能会导致越来越多的用户体验设计师跳槽到其他职位。

用户体验|

永远把用户需求和期望放在第一位 | 服务设计的四个主要转变

无论是制定战略还是策略,用户的需求和期望都会被放在第一位;同时,这也强调了思考的深度:用户该如何和这个机构建立更深层次的关系,而不是仅仅是部分关系。

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还有回头路可走吗?| 社交网络的「黑暗心理学」

Facebook早期的使命是“让世界更开放互联。”Twitter认为“每种声音都有影响世界的力量。”社交网络似乎有能让世界更美好的承诺。可是现实似乎跟他们的愿景背道而驰。世界不是更加和谐,而是更加极端化了;假消息、喷子当道,知识和理性被冷落。为什么会出现这种情况?社交网络和我们的世界还有没有希望?如果有的话,我们应该怎么办?

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人是追求地位的猴子 | 为什么我们要在互联网上刷存在感

人是追求地位的猴子,总是试图以最有效的方式寻求更多的社会资本。”基于这两个假设,曾担任Amazon战略部门首位分析师的Eugene Wei提出了“地位即服务”的概念,认为必须从这个角度去分析社交网络。文章发表后引起了很多热议。在几个月后,他结合读者的反馈以及自己的思考,对上一篇文章进行了认识上的更新。其主要观点有二:1)梅特卡夫定律以及基本网络效应理论不能解释社交网络发展到后期趋向渐近线的走势,需要引进地位这个使得节点和关系并不平等的变量。2)因为要争取地位,人在社交网络上公开自己就像上市一样。你发布的内容火了,你这支股票就会上涨。但就像上市公司一样,你也得应对各种人的监管,有时候甚至要被网络暴民群起攻击,让你承受沉重压力,面临被取消的危险。

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读社会学究竟有啥用?| 听听这位大学老师令人深思的演讲

我们单个的人无力改变结构,能改变的,唯有自己。

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如何优雅地变老?| 这是每个人迟早都要面对的问题

衰老就像是一把达摩克利斯之剑,悬在每个人的头顶之上,许多人因此而恐惧,但真正懂得生活的人,会选择读书充实自己,会选择积极帮助他人,会选择丰富自己的思想,会选择让自己的人生更加精彩,保持乐观的心态,以便在挥手告别青春的时刻,能够坚定自信地踏上应对衰老的旅程。一言以蔽之,就是不要“不要温和地走入那良夜”。

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詹姆斯 · 戴森 | 我的字典里没有性价比

梦是个人的神话,神话是公众的梦。对于戴森来说,更是如此。

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OPPO和vivo的幕后老板是苹果的粉丝也是股东 | 不像很多假布斯们常把干掉苹果挂在嘴边

据彭博社报道,2年前与苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)首次见面时,段永平认为库克可能不知道他是谁。如今,这位苹果老板可能为此后悔不已。

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刘强东往事 | 京东是怎么炼成的

日前,京东集团召开年会,刘强东公布了京东下一个12年的战略规划。晚上,央视《遇见大咖》栏目便播出了刘强东访谈的第二部分。节目中,刘强东畅谈了个人成长与创业经历。他坦言,对于自己专注的事业,会付出超出普通人更多倍的努力。

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10年前的今天iPhone正式问世 | 39张图回顾乔布斯是如何让苹果起死回生的

2007年1月9日,苹果正式推出iPhone。现在苹果已经是全球市值最高的公司,让苹果达成这一成就的人有很多,这其中当然少不了苹果曾经的掌舵人史蒂夫·乔布斯所打下的坚实基础。苹果一度经历了多灾多难,乔布斯也一度被放逐。在乔布斯回归后,苹果也终于走在了正确的道路上。乔布斯是如何复兴处于困境中的苹果的?乔布斯又是怎样一步步将苹果带到被全世界所熟知的?接下来就让我们通过 39 张图片,来一同回忆这些往事。

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很残酷但每一天都不无聊 | 北大才女、BCG大中华区掌门人眼里的咨询业

临近年底是各行各业总结回顾,发表各类奖项的时机。咨询业也不例外。10月24日,美国纽约,咨询业权威期刊《Consulting》杂志最新一期出炉,2016年业界各大奖项的评选结果也随之尘埃落定,其中BCG大中华区董事总经理、全球资深合伙人廖天舒获得了年度女性领导者的殊荣。在此契机下,笔者有幸与廖女士进行了访谈,听听她对获奖、女性以及战略等话题的感想和见解。

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没有她就没有wifi | 这个史上首位全裸出境的艳星最后却成了技术大神

她是被誉为“全世界最美女人”的好莱坞巨星; 她发明的“跳频技术”影响了整个网络时代; 她的一生,精确演绎了美貌与智慧并重的化身。

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